Commandes et produits

Existe-t-il un montant minimum ?
Nous ne livrons pas pour les commandes hors frais de livraison inférieures à 150 euros.
Peut-on régler sa commande à la livraison ?
Non, seul le paiement à la commande est accepté.
Nous n’envoyons pas les colis en contre remboursement.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande en faisant usage de votre droit de rétractation légal.
Pour ce faire, il suffit soit :
Nous envoyer un e-mail.
 Utilise le formulaire de rétractation.
Après une réponse de notre part, nous vous envoyons la procédure à suivre.
Les détails juridiques du droit de rétractation se trouvent dans la rubrique « Droit de rétractation » de nos CGV.

Pourquoi les objets similaires n’ont-ils pas le même prix ?
La raison d’une différence de prix est généralement une ou des techniques utilisées différentes.
En fonction des techniques, on doit créer des outillages spécifiques, le temps de travail et de préparation est différente…

Est-ce que les photographies représentent le vrai « objet » ?
Nous avons fait le choix de photographier chaque produit étant donné que chaque produit est différent.
Il existe des variations comme : la calibration colorimétrique des écrans qui peuvent différente.
De la taille, une chose peut être grande sur un écran et faire 0,2 cm dans la réalité (comme certains produits présents sur le site).

Est-ce que les produits sont végans ?
Certains oui, d’autres non.
Nous utilisons de la graisse animale pour les objets qui bouge, où il y a beaucoup de frottement.
Certaines finitions dont le cirage contient des produits d’origine animale.
Pour les autres, il n’y a pas de matière animale
Pourquoi n’utilise-t-on pas des graisses modernes ?
La majorité des frottements des pièces sont des frottements rudes acier contre acier.
Il existe des graisses d’horlogerie spécifiques pour ce type de frottement. (on la prend comme référence pour la suite)
Pour nous ces graisses on beaucoup problèmes :
Nous ne connaissons pas la composition des graisses moderne
Nous ne connaissons pas la réaction à moyen terme dans le temps, la graisse animale est utilisée depuis des siècles
Le prix à quantité équivalent, la graisse moderne coûte plus de 311 fois plus cher que la graisse animale (mai 2023).